Términos del servicio

Sitio titularidad de Martin Consuegra Martinez, 54633980-X, domicilio en Calle Santa Ana 17 esc 4 1H Murcia 30012, correo hola.tersalab@gmail.com, teléfono +34 613 459 039.

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la adquisición de productos a través de tersalab.com. Al realizar un pedido manifiestas ser mayor de edad y aceptar íntegramente estas condiciones, que puedes consultar y guardar en cualquier momento desde esta página.

3. Naturaleza de los productos

Comercializamos productos cosméticos de uso tópico. Nuestros productos no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedad o afección alguna. Las descripciones se refieren a efectos cosméticos sobre la apariencia y el confort de la piel.

Si padeces alguna condición dermatológica, estás embarazada o en periodo de lactancia, consulta con un profesional de la salud antes de utilizarlos. Realiza siempre una prueba en una zona pequeña de piel antes del primer uso completo.

4. Origen del producto

Nuestros productos son importados y se despachan desde el extranjero. Los plazos de entrega indicados en la Política de Envíos reflejan esa circunstancia y se informan de forma expresa antes de completar tu compra.

5. Precios y pago

Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Los medios de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. Podemos modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre el vigente en el instante en que confirmaste tu pedido.

6. Formalización del pedido

Recibirás un correo de confirmación al completar tu compra. Nos reservamos el derecho de no aceptar o de cancelar pedidos en supuestos de error manifiesto en el precio, indisponibilidad del producto o indicios razonables de fraude, reembolsando en tales casos el importe íntegro.

7. Envíos y devoluciones

Se rigen por la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos, que forman parte integrante de estas condiciones.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio —textos, imágenes, marca, diseño y elementos gráficos— están protegidos y no podrán reproducirse, distribuirse ni comunicarse públicamente sin autorización previa por escrito.

9. Responsabilidad

No respondemos por daños derivados del uso inadecuado del producto, de la inobservancia de las instrucciones de uso indicadas en la ficha y el envase, o de reacciones individuales atribuibles a sensibilidades particulares no comunicadas.

10. Atención y resolución de controversias

Para cualquier duda, queja o reclamación, escríbenos a hola.tersalab@gmail.com. Atendemos toda comunicación en un máximo de 48 horas y procuramos resolver cualquier incidencia de forma directa contigo.

Como consumidor en México, te asiste además el derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

11. Ley aplicable

Las relaciones con consumidores con residencia en México se rigen por la legislación mexicana en materia de protección al consumidor, sin perjuicio de la normativa que resulte aplicable al vendedor por razón de su establecimiento.